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探索新型服务模式切实提升患者满意度 [复制链接]

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「本文来源:华商网」

医者,仁人之心;医者,兼济天下。无论何时何地,真正的医者都会义无反顾地扛起社会责任,以患者健康为己任。

他们体察患者的痛苦,了解患者的需求,探寻最优的服务模式,造福大众,让生活更温暖、更美好。

西安医院:

持身份证、电子就诊码即可就诊

为便利患者就诊,改进医疗服务,交大一附院于年10月22日起,在门诊实行就诊持身份证、电子就诊码就诊的模式。自此,患者无须办理就诊卡,就能完成完整的诊疗流程。

同时,已办理过就诊卡的患者持就诊卡完成身份证实名绑定,之后身份证或原就诊卡均可就诊。

针对在院内持有多张就诊卡,且各张就诊卡近7天内无待缴费记录的患者,医院系统会自动将患者持有的身份证号、姓名一致的多张就诊卡,进行余额合并,并通过短信告知患者,医院系统后台已经完成自动合并。之后患者可持本人身份证(需要与自动合并就诊卡中身份证信息一致)、医院APP的院内电子就诊码,或者任意一张就诊卡就诊,实现余额以及就诊病历信息的共享。

本次升级后,患者可在“西安交大一附院患者服务平台”

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